Отзывы о нас Яндекс.Маркета

sorokin@faber-electro.ru
06.12.2018, Орёл
Достоинства: Быстрая обработка заказа, сравнительно низкая цена.
Недостатки: не нашел
Ворогушина Мария
06.12.2018, Москва
Достоинства: Скорость работы, своевременность доставки, возможность оплаты картой курьеру
Недостатки: Части заказанных позиций не было в наличии, хотя на сайте было указано, что они есть
Волков Евгений
05.12.2018, Калининград
Достоинства: Доставка до удобного места выдачи, цена, качество товара
Недостатки: их нет!
Комментарий: Сделали первый раз заказ, доставили быстро и без проблем, оплатили при получении. Отличный менеджер!
Костин Константин
05.12.2018, Лобня
Достоинства: Широкий ассортимент, средние по рынку цены, адекватная поддержка
Недостатки: Долгая доставка. Товар при упаковке при отправке на пункты выдачи не проверяется на наличие видимых дефектов. Будьте бдительны при получении!
Комментарий: 18 ноября был сделан небольшой заказ, 21-го получен в пункте выдачи. Все прошло гладко, в письме выслали промокод со скидкой на последующие покупки. 28 ноября решил заказать здесь же подвесной светильник на кухню. Высланный промокод не сработал, в поддержке объяснили, что на товар и так идёт скидка, оставшаяся с "чёрной пятницы", хотя цена соответствовала средней по рынку. Ну да ладно - переживу, в России ж живём. Сделал заказ, менеджер перезвонил, уточнил по доставке, обрадовал, что в подарок мне полагаются светодиодные лампочки (лучше, чем ничего). Заказ сделал по старой схеме в пункт доставки СДЭК в нашем городе (15 км.от Москвы). Заказ пришел только 4 декабря, хотя менеджер сам уговорил меня в целях ускорения от курьерской доставки на дом (почта России отдыхает - 15 км за 8 суток).
Упаковка в порядке, забрал, понес домой. Вскрыл и к огорчению обнаружил, что к трёхплафонному светильнику в подарок положили лишь две лампы, хотя по бумагам значились три, ну да ладно, на совести упаковщика, ему нужнее.
Основное огорчение ждало дальше - в одном из трёх плафонов светильника внутри на белой эмали присутствовал непрокрашенный участок размером с ноготь, хотя светильник был заявлен, как сделано в Италии и стоимость превышает 10000 рублей.
Petroc Petr
04.12.2018, Москва
Достоинства: Отличный магазин. Проконсультировали, подобрали различные варианты светильников. Быстро доставили.
Комментарий: Особо хочу отметить профессиональную!!! работу Михаила. Сейчас это редкость.
Обязательно буду заказывать ещё. Успеха вам.
Гудкова Анастасия
03.12.2018, Москва
Достоинства: Все оперативно и качественно!
Дубинина Любовь
03.12.2018, Джанкой
Достоинства: Интуитивно удобный сайт, оперативность подтверждения заказа. Очень понравилась высокая информативность товаров
Celebrity.dress
30.11.2018, Москва
Достоинства: Дают цену ниже других. лампочки в подарок
Сафиуллин Марат
30.11.2018, Уфа
Достоинства: Удивили доброжелательностью,квалифицированной консультацией,желанием пойти навстречу пожеланиям.При необходимости обязательно обращусь в этот магазин
Юрин Юрий
29.11.2018, Санкт-Петербург
Недостатки: Заказывал блоки питания arlight для светодиодных лент, не соответствуют указанному номиналу, а один вообще не рабочий... Ужас
superdekster
28.11.2018, Москва
Достоинства: Большой выбор! Удобный сайт, всегда можно задать вопрос онлайн. Отвечают практически мгновенно. Удобный фильтр, цены хорошие. Купил потолочное светильники для всей квартиры.
Недостатки: Смс о том, что заказ отправлен и будет доставлен через час - пришла уже после доставки. Видимо, технический сбой
Комментарий: Пока светильники не проверял - ещё идёт ремонт. Как придёт время устанавливать, открою коробку и дополню отзыв.
В качестве пожелания - совершенно не знал, как подбирать мощность ламп и цвет свечения в разные комнаты. Менеджеры не предоставили формулы для расчета, как понять эти два параметра и определиться с выбором. (только «ну вроде наверное вот такие вам подойдут» ) А она - формула - есть )) неплохо было бы ее рассказывать или делать расчёт, хотя бы примерный.
nadejdatrofimova
28.11.2018, Мытищи
Достоинства: Огромный выбор гирлянд. При поиске подходящей гирлянды в других магазинах похожие предлагались гораздо дороже.
Недостатки: В описании мне не хватило информации о весе гирлянд. У одной гирлянды (Светодиодная гирлянда Laitcom SAM100-13-2WW) на фото была удобная схема расположения лампочек, у другой нет (Светодиодная гирлянда RichLED RL-S5-20C-40B-B/WW). Светодиодная гирлянда Laitcom SAM100-13-2WW заказывалась в цвете белый тёплый, по факту приехала гирлянда с зеленоватыми лампочками, это дало совершенно другой цвет. Поскольку эта модель была дешёвой и заказывалась "на всякий случай", претензий по обмену или возврату у меня не было.
Комментарий: У одной из гирлянд в комплект не входил блок питания. При подтверждении заказа менеджер магазина обратил на это моё внимание, заказ оперативно доукомплектовали и пересчитали. Спасибо. Удобна возможность оплаты при получении. Магазин не спамит статусами заказа и рекламой.
Римская Ольга
27.11.2018, Москва
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Не было
Комментарий: Быстрая доставка, даже вынесли коробку упаковочную по моей просьбе
Балакина Наталья
27.11.2018, Домодедово
Достоинства: Заказывала торшер. Он оказался именно таким, как и на фото. Интересный, качественный, цветовая гамма, как и заявлено в описании. Своей цене полностью соответствует.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказ оформили очень быстро, доставка была своевременной до пункта СДЕК. Приятно, что такое уважительное отношение к клиенту. Спасибо всем, кто принимал участие в оформлении и доставке моего заказа.
ya.9251067589
26.11.2018, Москва
Комментарий: #заказа13595. Главное отличие данного магазина от других, оперативность в работе с клиентом. После обзвона десятка "магазинов", где менеджеры ничем не могли помочь в ответ на просьбу как можно быстрее доставить светильники (ремонт был по сути остановлен из-за их отсутсвия), позвонил в Дивайн Лайт. Ребята пошли на встречу и пообещали оперативно доставить товар, что в последствии и сделали! Спасибо за понимание, удачи Вам!
Куликов Роман
26.11.2018, Москва
Достоинства: Оперативность обслуживанияи качество товара на высоте. Всё чётко и понятно. Щас заказываем ещё.
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Персонал очень вежливый.
Всем очень доволен.
Чувствуется что компания дорожит каждым клиентом, что очень приятно.
Рекомендую.
Anonymous
25.11.2018, Москва
Достоинства: Все было супер, быстрая доставка, вежливый менеджер, товар соответствовал описанию, все понравилось
Недостатки: Нет
Марусов Ришат
25.11.2018, Санкт-Петербург
Достоинства: Светильник упокован как надо и доставили в Питер за три дня . Остался очень доволен.Спасибо !
Anonymous
22.11.2018, Ижевск
Достоинства: Быстрое оформление заказа, доставка в пределах 5 дней, все очень быстро Упаковывают с предупреждающей лентой о хрупком грузе, несомненно это ++
Недостатки: Пока их нет
Костин Константин
22.11.2018, Москва
Достоинства: Широкий ассортимент, приемлемые цены, адекватная поддержка
Недостатки: В нашем городе в Подмосковье нет пункта самовывоза, пришлось оплачивать доставку.
Комментарий: Можно брать.

Показать еще 

Наверх